En compliment amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques en el que respecte al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD), i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), t'informem sobre el tractament de les teves dades personals.

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Identitat: MOFE MiCAMINO, SL.
NIF/CIF: B72439045.
Domicili social: C/Rogent 116 2-2, 08026, Barcelona.
Correu electrònic: hola@milnius.com
Telèfon: +34 688 493 307.
Lloc web: www.milnius.com

D'ara endavant, «el Responsable».

2. DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES

Pots contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a: hola@milnius.com

3. FINALITATS DEL TRACTAMENT

Tractem la informació que ens facilites amb les següents finalitats, segons la base legal que en cada cas s'indica:

3.1 Gestió de la relació comercial i execució del contracte

  • Gestionar tu registro como usuario de la tienda online.
  • Procesar, gestionar y dar cumplimiento a los pedidos que realices.
  • Gestionar el pago de los productos y servicios adquiridos.
  • Gestionar el envío y la entrega de los productos.
  • Tramitar devoluciones, cambios, incidencias y reclamaciones.
  • Emitir facturas y justificantes de compra.
  • Atender tus consultas, peticiones y solicitudes de información.
  • Gestionar descuentos, promociones y ofertas aplicables.

Base legal: Ejecución del contrato de compraventa que formalizas al realizar el pedido (artículo 6.1.b RGPD).

3.2 Compliment de les obligacions legals

  • Cumplir con las obligaciones contables y fiscales que se derivan de la relación comercial.
  • Atender requerimientos de las autoridades competentes.
  • Conservar la documentación durante los plazos legalmente establecidos.

Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable (artículo 6.1.c RGPD).

3.3 Comunicacions comercials (amb el teu consentiment previ)

  • Enviarte información sobre nuestros productos, servicios, novedades y ofertas.
  • Enviarte newsletters y boletines informativos.
  • Informarte de promociones exclusivas y descuentos especiales.

Base legal: Consentiment de l'interessat (article 6.1.a RGPD). Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

3.4 Millora dels nostres serveis

  • Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la web.
  • Mejorar la experiencia de usuario y nuestros productos.
  • Personalizar los contenidos mostrados según tus preferencias de navegación.

Base legal: Interés legítimo del Responsable (artículo 6.1.f RGPD) en mejorar sus servicios y la experiencia de usuario, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.

4. CATEGORIES DE DADES PERSONALS

Podem recopilar i tractar les següents categories de dades personals:

  • Dades identificatives: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte.
  • Dades de contacte: dirección postal, correo electrónico, teléfono móvil/fijo.
  • Dades de característiques personals: fecha de nacimiento (si la facilitas voluntariamente).
  • Dades econòmiques i de transaccions: información de facturación, datos bancarios o de tarjeta (estos últimos no son almacenados directamente por nosotros, sino gestionados por pasarelas de pago seguras certificadas).
  • Dades de navegació: dirección IP, cookies, datos de conexión, páginas visitadas, productos visualizados.

5. PROCEDÈNCIA DE LES DADES

Les dades personals que tractem procedeixen directament de tu quan:

  • Te registras como usuario en nuestra tienda online.
  • Realizas un pedido de productos.
  • Te suscribes a nuestro boletín de noticias.
  • Nos contactas a través del formulario de contacto, email o teléfono.
  • Aceptas cookies de seguimiento en nuestra web.

6. OBLIGATORIETAT DE FACILITAR DE LES DADES

Les dades sol·licitades en els formularis del lloc web són, amb caràcter general, obligatoris (tret que en el camp requerit s'especifiqui el contrari) per complir amb les finalitats establertes. Per tant, si no ens facilites les dades marcades com a obligatòries o no ens les facilites correctament, no podrem atendre la teva sol·licitud ni prestar-te el servei corresponent.

7. TERMINIS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les teves dades personals seran conservades durant els següents terminis:

  • Dades de clients: mentre duri la relació comercial i, posteriorment, durant els terminis legals de conservació que corresponen:
    • 6 anys tras la finalización de la relación comercial, en cumplimiento de la normativa fiscal y contable.
    • 10 anys para documentación relacionada con obligaciones de prevención del blanqueo de capitales, si aplicara.
  • Dades de contacte per a comunicacions comercials: hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
  • Dades de la navegació (cookies): según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Una vegada transcorreguts els terminis de conservació aplicables, les dades seran eliminades de manera segura o anonimitzades.

8. DESTINATARIS I COMUNICACIÓ DE DADES

Les teves dades personals podran ser comunicades als següents destinataris quan sigui necessari per a la correcta prestació del servei:

8.1 Proveïdors de serveis (Encarregats del Tractament)

Amb els que hem subscrit els corresponents contractes d'encarregat del tractament per garantir la seguretat i confidencialitat de les teves dades:

  • Plataformes d'ecommerce i hosting para el alojamiento y funcionamiento de la tienda online.
  • Empreses de missatgeria i logística para la gestión del envío y entrega de los pedidos.
  • Passarel·les de pagament: para el procesamiento seguro de pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas).
  • Serveis d'email marketing: para el envío de comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento).
  • Serveis d'atenció al client i CRM: para gestionar tus consultas y relación comercial.
  • Assessoria fiscal i comptable: para el cumplimiento de obligaciones tributarias.

8.2 Administracions Públiques

Quan existeixi una obligació legal, podrem comunicar les teves dades a:

  • Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
  • Otras autoridades públicas competentes que lo requieran conforme a la legislación vigente.

8.3 No realitzem transferències internacionals

Les teves dades no seran transferides fora de l'Espai Econòmic Europeu, tret que sigui estrictament necessari per a la prestació del servei (per exemple, determinades passarel·les de pagament), en aquest cas s'aplicaran les garanties adequades reconegudes pel RGPD (clàusules contractuals tipus, decisions d'adequació, etc.).

9. DRETS DE L'INTERESSAT

En relació amb el tractament de les teves dades personals, tens dret a:

  • Dret d'accés: conocer qué datos personales tratamos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
  • Dret de rectificació: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Dret de supressió («dret a l'oblid»): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Dret a la limitació del tractament: solicitar que se suspendan determinados tratamientos.
  • Dret d'oposició: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para finalidades de marketing directo.
  • Dret a la portabilitat: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades: cuando proceda.
  • Dret a no retirar el consentiment: en los tratamientos basados en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Com exercir els teus drets?

Pots exercir els teus drets dirigint un escrit juntament amb una còpia del teu DNI o document identificatiu equivalent, a:

  • Correu electrònic: [el teu email de contacte]
  • Direcció postal: [la teva direcció completa]

Disposes també del dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que el tractament de les teves dades personals no s'ajusta a la normativa vigent.

Dirección AEPD:
C/ Jorge Juan, 6.
28001 Madrid.
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17.

10. MESURES DE SEGURETAT

Hem adoptat les mesures tècniques i organitzatives adequades per a garantir la seguretat de les teves dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.

Entre altres, apliquem les següents mesures:

  • Cifrado SSL en todas las comunicaciones sensibles.
  • Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
  • Formación continua de nuestro personal en protección de datos.
  • Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.
  • Contratos de confidencialidad con proveedores de servicios.

11. ENLLAÇOS A TERCERS

La nostra web pot contenir enllaços a llocs web de tercers. No ens fem responsables de les polítiques de privacitat d'aquestes webs. Et recomanem que llegeixis les polítiques de privacitat de cada lloc web que visitis.

12. MENORS D'EDAT

Els nostres serveis estan dirigits a persones majors de 18 anys. Si ets menor de 18 anys, necessites el consentiment dels teus pares o tutores legals per a proporcionar-nos les teves dades personals. No recopilem intencionadament dades de menors d'edat sense el consentiment parental.

13. COOKIES

Utilitzem cookies i tecnologies similars a la nostra web. Per a més informació sobre què són, quin tipus utilitzem i com configurar-les o desactivar-les, consulta la nostra [Política de Cookies].

14. MODIFICACIONS DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Ens reservem el dret a modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a les novetats legislatives, jurisprudencials o d'interpretació de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Qualsevol modificació serà publicada en aquesta pàgina amb indicació de la data de l'última actualització.

Et recomanem que revisis periòdicament aquesta Política de Privacitat per estar informat sobre com protegim les teves dades.

15. CONTACTE

Si tens qualsevol dubte o consulta sobre aquesta Política de Privacitat o sobre el tractament de les teves dades personals, pots contactar amb nosaltres a:

Correu electrònic: hola@milnius.com
Telèfon: +34 688 493 307.