En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: MOFE MiCAMINO, SL.
NIF/CIF: B72439045.
Domicilio social: C/Rogent 116 2-2, 08026, Barcelona.
Correo electrónico: hola@milnius.com
Teléfono: +34 688 493 307.
Sitio web: www.milnius.com

En adelante, «el Responsable».

2. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: hola@milnius.com

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades, según la base legal que en cada caso se indica:

3.1. Gestión de la relación comercial y ejecución del contrato

  • Gestionar tu registro como usuario de la tienda online.
  • Procesar, gestionar y dar cumplimiento a los pedidos que realices.
  • Gestionar el pago de los productos y servicios adquiridos.
  • Gestionar el envío y la entrega de los productos.
  • Tramitar devoluciones, cambios, incidencias y reclamaciones.
  • Emitir facturas y justificantes de compra.
  • Atender tus consultas, peticiones y solicitudes de información.
  • Gestionar descuentos, promociones y ofertas aplicables.

Base legal: Ejecución del contrato de compraventa que formalizas al realizar el pedido (artículo 6.1.b RGPD).

3.2. Cumplimiento de obligaciones legales

  • Cumplir con las obligaciones contables y fiscales que se derivan de la relación comercial.
  • Atender requerimientos de las autoridades competentes.
  • Conservar la documentación durante los plazos legalmente establecidos.

Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable (artículo 6.1.c RGPD).

3.3. Comunicaciones comerciales (con tu consentimiento previo)

  • Enviarte información sobre nuestros productos, servicios, novedades y ofertas.
  • Enviarte newsletters y boletines informativos.
  • Informarte de promociones exclusivas y descuentos especiales.

Base legal: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

3.4. Mejora de nuestros servicios

  • Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la web.
  • Mejorar la experiencia de usuario y nuestros productos.
  • Personalizar los contenidos mostrados según tus preferencias de navegación.

Base legal: Interés legítimo del Responsable (artículo 6.1.f RGPD) en mejorar sus servicios y la experiencia de usuario, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.

4. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte.
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono móvil/fijo.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento (si la facilitas voluntariamente).
  • Datos económicos y de transacciones: información de facturación, datos bancarios o de tarjeta (estos últimos no son almacenados directamente por nosotros, sino gestionados por pasarelas de pago seguras certificadas).
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de conexión, páginas visitadas, productos visualizados.

5. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que tratamos proceden directamente de ti cuando:

  • Te registras como usuario en nuestra tienda online.
  • Realizas un pedido de productos.
  • Te suscribes a nuestro boletín de noticias.
  • Nos contactas a través del formulario de contacto, email o teléfono.
  • Aceptas cookies de seguimiento en nuestra web.

6. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del sitio web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no nos facilitas los datos marcados como obligatorios o no nos los facilitas correctamente, no podremos atender tu solicitud ni prestarte el servicio correspondiente.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

  • Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación que correspondan:
    • 6 años tras la finalización de la relación comercial, en cumplimiento de la normativa fiscal y contable.
    • 10 años para documentación relacionada con obligaciones de prevención del blanqueo de capitales, si aplicara.
  • Datos de contacto para comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
  • Datos de navegación (cookies): según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Una vez transcurridos los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio:

8.1. Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento)

Con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos:

  • Plataformas de ecommerce y hosting: para el alojamiento y funcionamiento de la tienda online.
  • Empresas de mensajería y logística: para la gestión del envío y entrega de los pedidos.
  • Pasarelas de pago: para el procesamiento seguro de pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas).
  • Servicios de email marketing: para el envío de comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento).
  • Servicios de atención al cliente y CRM: para gestionar tus consultas y relación comercial.
  • Asesoría fiscal y contable: para el cumplimiento de obligaciones tributarias.

8.2. Administraciones Públicas

Cuando exista una obligación legal, podremos comunicar tus datos a:

  • Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
  • Otras autoridades públicas competentes que lo requieran conforme a la legislación vigente.

8.3. No realizamos transferencias internacionales

Tus datos no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, determinadas pasarelas de pago), en cuyo caso se aplicarán las garantías adecuadas reconocidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

9. DERECHOS DEL INTERESADO

En relación con el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se suspendan determinados tratamientos.
  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para finalidades de marketing directo.
  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: cuando proceda.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en los tratamientos basados en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos dirigiendo un escrito, junto con una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente, a:

  • Correo electrónico: [tu email de contacto]
  • Dirección postal: [tu dirección completa]

Dispones también del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Dirección AEPD:
C/ Jorge Juan, 6.
28001 Madrid.
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Entre otras, aplicamos las siguientes medidas:

  • Cifrado SSL en todas las comunicaciones sensibles.
  • Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
  • Formación continua de nuestro personal en protección de datos.
  • Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.
  • Contratos de confidencialidad con proveedores de servicios.

11. ENLACES A TERCEROS

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de dichas webs. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos tus datos personales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento parental.

13. COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestra web. Para más información sobre qué son, qué tipos utilizamos y cómo configurarlas o desactivarlas, consulta nuestra [Política de Cookies].

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.

Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

15. CONTACTO

Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: hola@milnius.com.
Teléfono: +34 688 493 307.